Una guia pràctica per no perdre's en el laberint de la comunicació. Comunicar no és gens fàcil. La majoria dels conflictes tenen a veure amb una mala comunicació. Guix ofereix claus de comunicació interpersonal per millorar les nostres habilitats comunicatives (orals i escrites). Interferències, distorsions cognitives, la falsa informació de la primera impressió, els jocs de rols quan actuem diferent segons l'entorn, etc.
